2021-12-21

九州娛樂董事長如何看待負評風波?創立19年仍穩健不是沒原因


一間線上娛樂城的營運穩不穩,和業主的經營方式有非常大的關係,那麼線上娛樂城的老闆都是怎麼創業的呢?

在提到娛樂城業主,就不得不提九州娛樂董事長 李志其,早在2003年、台灣玩線上娛樂城的人口還占少數的時候,他就已經一手創立九州娛樂城,至今還穩定營運,是目前台灣市場數一數二資深的品牌。


 

九州娛樂老闆的創立過程

九州娛樂老闆花了很多時間在籌畫,因為他不想要在一些配套措施還不完善的情況之下,讓會員體驗不好,前前後後加起來將近三年才完成所有準備,然後才開放會員註冊。

在決定要創立九州娛樂城的時候,李志其找了自己的國中同學擔任公司的工程師,兩兄弟就這樣攜手打拼,找人才、找金主、找遊戲商……最初的九州娛樂公司全部員工(不含股東和董事)只有12個人,因為沒什麼人註冊會員,全部的人不管是什麼部門,都當業務在用(笑)

經過了一陣子的推廣之後,九州娛樂的代理數也慢慢增加,每天都有新的會員進駐,公司規模也越來越大,第一年的時候員工已經增加到37位,現在的LEO娛樂城團隊更是不只。工作部分也分成更細的項目去執行,讓整個娛樂城的管理有了更明確地劃分,單一事件的處理效率提升了不少,會員服務的流程也更加成熟。


 

九州娛樂董事長如何看待負評風波

2009年的台灣像是打開了大門一樣,市場上冒出許多新的線上娛樂城品牌(不過大多數都關站倒閉了),正所謂人紅是非多,身為台灣第一資深的大型線上娛樂城,九州娛樂自然少不了被放大檢視。在網路上的批評、新聞媒體的報導等內容,其實九州娛樂老闆 李志其都會每一則去看,因為他很重視別人是怎麼評論九州娛樂城的。



他發現大多數網路負評的部分都是點數轉換方面有問題,一查才發現是娛樂城代理沒有照著SOP走,就發了通知告知公司,如果有查到代理有不正當行為就直接開罰、嚴重的話刪除代理權限,保護會員權益不受損。

另外,正因為新推出的線上娛樂城很多,同業間的互相攻擊自然越來越「流行」,好像不說點別人家壞話很奇怪似的,還會自導自演假扮玩家問「XX娛樂城會出金嗎?」、同事就在下面回「不會,XX娛樂城是黑網,跟你推薦OO娛樂城,我玩很久了,保證出金」這類的對話,也因為這樣越來越多人會拿九州來做文章,李志其對此表示不在意,他覺得公道自在人心,同業的業障就等他們自己去擔。

新聞報導的內容更是讓他覺得不可思議,斗大的標題寫著「九州被抓」,他詫異著自己明明坐在公司電腦前面,還被抓哩?不過確實,台灣的線上娛樂城是無法在境內取得公司登記的,A公司被抓、只要報B公司的名字,也無從佐證。

其實有名氣的娛樂城一定都有正負兩面的評論,李志其對此已經看得很淡,畢竟別人要怎麼說是無法控制的,不過如果會員確實有抱怨,他也會出面處理,他認為只要堅持做好自己的事就好了。



 

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